Björn har på sin privata blogg skrivit ett kort inlägg om utmaningarna med kundtjänst i sociala medier, och varför verktyg som Kundo är annorlunda och på många sätt bättre än, men framförallt ett viktigt komplement till, Facebooksidor och Twitterkonton.

UPPDATERING: Det går nu att radera inlägg. Läs om vår förändrade Policy i denna fråga. En väldigt vanlig fråga från organisationer som funderar på att använda Kundo är om det går att ta bort olämpliga inlägg. Svaret är nej, och även detta brukar väcka en del funderingar. Så varför går det inte att ta bort [...]

Idag har vi lanserat ett flertal större nyheter på Kundo. Ett helt nytt utseende på startsidan. Se exempelvis Kundos startsida för feedback. Sidan ger idag en bättre överblick med de olika typerna av feedback presenterade i flikar. För dig som vill se senaste inläggen presenteras dessa först, under fliken ”Alla”. Integration med Gravatar. För att [...]