CRM (Customer Relationship Management) är ett område som åter fått sig ett lyft. Dels genom förnyaren Salesforce men inte minst genom att begreppet ”Social CRM” bitit sig fast tillsammans med den allmänna hypen kring sociala medier. Kundo är inte ett klassiskt CRM-verktyg, men blir en naturlig och logisk del av social CRM. Med inspiration av [...]

Vi tänker gärna på Kundo som ett hjälpmedel att flytta era kunder närmare mitten av Seth Godin:s cirkel: Kort och gott: Vi vill skapa fler fans. En av nycklarna till detta tror vi är att tänka mer community istället för enbart kundtjänst. Då blir nyttan med Kundo så mycket större. Kundo känns ju idag lätt [...]