Fler sätt att använda Kundo – Skapa fans

Vi tänker gärna på Kundo som ett hjälpmedel att flytta era kunder närmare mitten av Seth Godin:s cirkel:

Kort och gott: Vi vill skapa fler fans. En av nycklarna till detta tror vi är att tänka mer community istället för enbart kundtjänst. Då blir nyttan med Kundo så mycket större.

Kundo känns ju idag lätt igen via den nu klassiska Tyck till-knapp. Knappen är kraftfull just för att den följer med besökaren på alla sidor, även när man scrollar och utan att störa upplevelsen av webbplatsen i övrigt.

De flitigaste organisationerna hittar dock fler sätt att samla in idéer och kommunicera med användarna. Detta tror vi är superviktigt; För att bygga ett starkt community kring sitt erbjudande måste man i alla led bjuda in användarna. Här kommer några exempel:

• Lägg till en länk till Kundo även på era traditionella supportsidor. Uppmana människor att tycka till!
• Länka till Kundo i sidfoten på nyhetsbrev och andra utskick. Det kan exempelvis se ut så här: ”Vet du hur vi kan bli bättre? Tyck till här!”
• Länka till ert Kundoforum från er Facebooksida.
• Uppmuntra era följeslagare på Twitter att tycka till.

Kan du komma på fler bra sätt att bygga ett aktivt community kring er sajt? Tipsa gärna oss!