2010 var ett fantastiskt händelserikt år för Kundo. Björn har sammanfattat Kundo:s två första år på sin blogg. Här tänkte vi välja ett lite annorlunda perspektiv och sammanfatta året som gått i siffror. Var börjar vi…? 383 nya forum skapade under året. Totalt 536 registrerade forum. Vi valde i december att inte längre erbjuda nyregistreringar [...]

Idag har vi glädjen att presentera ett nytt samarbete mellan Kundo och Jetshop! Jetshop är Sveriges ledande leverantör av e-handelslösningar till små och medelstora företag, med drygt 2000 kunder i Skandinavien. Jetshop finns i fyra varianter, från gratismodellen Jetshop Free till proffversionen Professional och Enterprise. Kundo:s Tyck till-modul ger Jetshop:s kunder motsvarande 25% rabatt på [...]

Vi har tagit fram ett produktblad för Kundo.se. Där kan du läsa om nyttan och Case från exempelvis Bokus och Skåne.com. Ladda ned och ge till din chef! Ladda ned Kundos produktblad här.

Igår gjorde vi en till synes mindre uppdatering av Kundo. Bakom huven har vi dock skruvat om en hel del för att möjliggöra den kanske mest efterfrågade funktionen hos våra kunder sedan vi startade för nästan två år sedan. För er med ett premiumkonto hos Kundo går det nu alltså att lägga upp ett eller [...]

Vi på Kundo kan stoltsera med att inte mindre än 6 av Sveriges 100 bästa sajter använder sig av Kundo för att få en bättre dialog med sina besökare. Bland de som använder Kundo återfinns: Haléns.se (1:a – Sveriges bästa sajt) Omvård.se (21 – Förra årets 1:a) SL.se (34) Använde bland annat Kundo för att [...]

En gång om året utser Internetworld Sveriges 100 bästa sajter. 2010 gratulerar vi därför Halens till utmärkelsen Sveriges bästa sajt! För andra året i rad omnämns Kundo som en viktig framgångsfaktor i arbetet med att förstå kundernas behov, och att kunna anpassa utvecklingen därefter. Även förra årets vinnare Omvård.se använder, och dessutom mer permanent, Kundo [...]

Efter helgens Wordcamp kan vi meddela att det nu finns en wordpressplugin för Kundo. Den visar  senaste informationen från ditt konto på kundo.se på din Dashboard i WordPress. Pluginet använder sig av vårt API för att visa förslag, problem, frågor och beröm från ditt konto. Vi på Kundo blir förstås enormt glada över att engagerade och [...]

En vanlig och mycket relevant fråga vi på Kundo får är förstås vilken den ekonomiska vinningen av att använda Kundo är, och hur man ska mäta den. Vi är ju många som intuitivt känner att ett forum, en social miljö, är en bra plats för kundtjänst, diskussion och nya idéer. Vi känner också intuitivt att [...]

Många företag och organisationer har förstått fördelarna med att bjuda in sina användare att komma med förslag på hur produkter och tjänster kan förbättras. En trend vi ser, som tyvärr missar lite av poängen, är att placera en tydlig knapp för feedback/tyck till på sin webbplats men sedan bara leda denna till någon form av [...]

Den mest efterfrågade funktionen på Kundo.se är möjligheten att kunna radera inlägg i sitt eget forum, och därmed i större utsträckning styra över innehållet själv.  Vi har varit restriktiva mot en sådan förändring av oro för att det ska försvåra kundens möjlighet att komma till tals, särskilt i fall där inlägg varit av kritisk karaktär. [...]